Versand- und Rückgabebestimmungen
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail zur Versandbestätigung ihres Pakets.
VERSAND
Comfortly versendet international, aber bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer oder APO/FPO liefern können.
Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an.
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet, sodass Sie Ihre Lieferung in der Regel innerhalb von 4-5 Wochen erhalten sollten.
Alle Artikel werden von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr per UPS-Kurier oder über den lokalen Postdienst versendet. Sie können den Versandstatus verfolgen und sehen, wo sich Ihre Ware vom Versand aus unserem Büro bis zur sicheren Zustellung befindet.
EINFUHRZÖLLE
Manchmal können zusätzliche Gebühren von der örtlichen Zollbehörde erhoben werden. Vom Zoll festgesetzte Zölle und Steuern gehen zu Lasten des Kunden. Wenn Sie Zweifel haben, schreiben Sie uns eine E-Mail oder wenden Sie sich an Ihr lokales Zollamt, um weitere Informationen zu erhalten.
RÜCKGABE
Wir bieten 14-tage-Rückgaberecht für Onlinebestellungen an.
Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund entschlossen haben, unser Produkt zurückzugeben, schreiben Sie bitte eine E-Mail an info@comfortly.com und wir erstellen Ihnen ein Etikett und ein Rücksendeformular. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, bringen Sie das UPS-Etikett auf Ihrem Paket an und bringen Sie es zum nächsten UPS Access Point. Die Rücksendung kostet 20 GBP für EU-Kunden und 40 GBP für Nicht-EU-Kunden.
Um die Rückerstattung zu erhalten, muss der Artikel neu und unbeschädigt sein. Wenn der zurückgegebene Artikel den Anforderungen entspricht, erstatten wir den ursprünglichen Preis für die Rücksendung innerhalb einer Woche. Alle Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben.
Kontaktdaten
Email: info@comfortly.com
Telefonnummer: +44 7552 418321 (Bitte rufen Sie uns zwischen 9:00 - 17:00 an, und beachten Sie dass Ihrem Tarif nach eventuell Roaming-Gebühren anfallen.)
Adresse: COMFORTLY/GRIZAS LTD 27 Old Gloucester Street, London, WC1N 3AX, UK.
Bitte verwenden Sie bei Fragen / Anfragen das Formular unten, um mit uns in Kontakt zu treten. In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
